旅游消费潜规难缠防不胜防
诱导购物刀刀狠宰
这几年，在旅游中消费者因购物而上当受骗的投诉越来越多。旅行社安排的旅游景点少、购物点多;导游为拿回扣引导购物的时间太长;许多景点的商家打着本地特产价格低的旗号推销商品，其实价格要贵很多。
市民阎先生一提起旅游购物就是一肚子苦水。他前不久去了趟新马泰，导游的引导加上跟风的心理，买了不少东西几乎把卡都刷爆了。没想到回来后才发现，买的都是些质低价廉的东西：茶叶一泡水就掉色，原来是染色茶;围巾看似漂亮，洗后就缩水;皮包大同商场里也有卖的，价格更便宜;玉镯子就更别提了，当时花1000元，回来后鉴定居然是人造石。
刚刚从云南旅游回来的市民郭女士对记者说，虽然一路上导游表面上没有强制购物，但是游客却有好几次被长时间地绑架在购物点，这样即使不想买因为无聊逛着逛着就买了不少东西。
采访中，记者了解到，诱导或者强制游客沿途购物消费，在许多旅行社已经成为一种潜规则。为了争取客源，有的旅行社推出“零负团费”，但实际运作中又不能赔本赚吆喝，为了弥补收入“亏空”，导游一路上自然会热心建议推荐游客购物，以赚取丰厚回扣。
自费项目无法拒绝
采访中，记者获悉旅行社违约增加自费项目、改变行程的情况也很严重。
市民黄大爷和同事去年参加了一家旅行社组织的旅游，行程单上标出了准备去的景点，并表示不再另加费用，即使有也完全由游客自行定夺。然而一到目的地，导游便推荐了两个自费景点，黄大爷他们表示没有兴趣，于是这一路上遭到导游的“另眼看待”。
去过海南的游客都知道，海南旅游自费项目相当多。市民刘女士走之前就上网查阅了资料，做足了攻略。“自费项目根本不征求意见，只要有人愿意去，导游就带着去了，不愿意的只能在外边等，最可气的一等就是两个小时。”刘女士耿耿于怀地说。
据了解，旅游行程中的自费项目是自主选择的，旅游经营者和旅游从业人员不能强迫旅游者参加，可实际上让人难以拒绝。一方面对于自费景点导游都解说得非常好，让你觉得值得一看。此外，一些风景区的缆车、电动车费用自理，靠徒步上下山在规定的时间里无法返回，为了不耽误行程游客只能“自愿”掏钱上车。
自行就餐价高质次
很多常常出游的游客都有这样的感受，随团就餐多是糊弄，自行就餐饭菜价格高得离谱，常常被忽悠得狠狠“挨宰”。
家住同兴苑小区的冯先生说，去年秋天他和一外地朋友去五台山，在导游和餐馆服务员的推荐下，点了道招牌菜小鸡炖台蘑，上来后只看到几块黑呼呼的鸡架和一坨粉条，里边夹杂着大约10来根火柴大小的“台蘑”，结账时这道菜被算去120元，而两碗清汤面则50元，惊的朋友连称“黑店”。他还说有一次去哈尔滨旅游，在导游推荐下，自己和朋友吃了两条当地久负盛名的松花江鱼，只记得并没有听起来那么好吃，但结账时两条鱼1468的价格让他现在还记忆犹新。
市民李女士对记者说，去年随团去洛阳游玩，返程的最后一天，导游极尽赞美洛阳的水席，团里不少人每人200元凑份子交给导游。在导游的带领下，在一家据说是当地很出名的饭店吃了一桌水席，吃完大呼上当。
记者对有出游经历的几位市民采访中，大家都表示，景区的当地特色食物，价格高的令人咋舌，一不小心就会上当受骗。
高香宰客惹人反感
一些寺庙景点内的高香，本来外边最多卖几十元，可一进里边动辄几百元，着实给人心里添堵。在记者的采访中，不少市民表达了这样的愤慨。
记者采访中，市民张先生对一些导游到寺庙景点鼓惑买高香、烧高香的做法表示强烈反感。他说，去年夏天跟团到五台山旅游，到五爷庙游览时导游不讲解，只是一个劲地建议大家在庙门前的“万人敬香坛”敬香。进庙后又鼓动大家买里边的高香许愿，称大师在经声中为香开过光、有灵气，和卖香的人一唱一和，听那意思不上这几柱香一年的运气都不会好，大家都不愿触那霉头，只好纷纷掏腰包，而最便宜的也得200多元。从那出来到香烛店一打听，外边只卖二三十元。
对此，我市一名不愿透露姓名的旅游界人士表示，虽然旅游、宗教等部门严厉打击强拉游客烧香许愿、打卦算命、骗取钱财等违规违法行为，但由于一些寺庙景点内游客烧高香返利多，所以导游自然乐此不疲。
